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- El servicio talkout es un servicio de telefonía móvil diseñado especialmente para extranjeros que cubre todas las necesidades.
- Con talkout podrás llamar a tu país desde cualquier lugar, cuando quieras con una calidad y unos precios inmejorables.
- Sin cuotas mensuales y sin consumo mínimo.
- Sin establecimiento de llamada *.
- Tarificación segundo a segundo.
*solo llamadas internacionales
- talkout es un servicio especial para extranjeros.
- Paga sólo por lo que hablas, sin letra pequeña, sin compromisos, sin costes adicionales *.
- Todas las llamadas internacionales con una calidad inmejorable con un precio rompedor.
- Llamadas en España con unos precios muy competitivos.
- Todos los servicios en tus manos: descargas de Internet, SMS y MMS.
- Tienes hasta 6 meses para hacer nuevas recargas.
- talkout te da un nuevo número de móvil o te permite seguir utilizando el que tienes ahora.
- Sin compromiso de permanencia.
- Sin consumo mínimo mensual.
- Servicio de Roaming.
- Control gratuito de saldo: Recibirás un SMS después de cada llamada para controlar tu saldo indicando el saldo restante y coste de la llamada.
- Consulta de saldo gratuita llamando desde tu móvil talkout al 111.
*solo llamadas internacionales
- Al fin un operador móvil que te permite llamar a tu país con unos precios inmejorables.
- talkout rompe con las barreras, ahora con talkout puedes llamar a los tuyos desde donde quieras y cuando tu quieras.
- Además mensajes internacionales.
- SMS Internacional 0,39 €
- MMS Internacional 1,50 €
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Llamadas a España
- talkout te facilita la comunicación no solo con los tuyos en tu país, también te pone fácil las comunicaciones en España.
- Con talkout puedes comunicarte con tus amigos, conocidos en España a unos precios increíbles.
- Llamadas a fijos y móviles nacionales - 12 cent/minuto
(13,9 cent/ minuto I.V.A. incluido).
- Llamadas de talkout a talkout - GRATIS
(500 min./mes, 60 min./día, 10 min./llamada, establecimiento llamada no incluído, sólo llamadas nacionales). Tarifa fuera de promoción:0,12 cent./min
- Establecimiento de llamada - 15 centimos
(17,40 centimos I.V.A. incluido).
SMS y MMS en España
- SMS: 12 cent (13,92 cent I.V.A. incluido)
- MMS: 50 cent (58,00 cent I.V.A. incluido)
- Para estar siempre localizable, para estar siempre comunicado.
Ahora puedes llevarte tu móvil cuando viajes y podrás recibir y realizar llamadas enviar SMS.
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A Zona A |
A Zona B |
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Estamos
Zona A* |
Establecimiento
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
Precio primer minuto
0 cent
Precio resto minutos
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
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Establecimiento
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
Precio primer minuto
0 cent
Precio resto minutos
3€
(3,48€ IVA incl.)
|
Establecimiento
22 cent
(25,52 cent IVA incl.)
Precio del minuto:
22 cent
(25,52 cent IVA incl.)
Consumo mínimo
0 cent
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Estamos
Zona B** |
Establecimiento
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
Precio primer minuto
3€
(3,48€ IVA incl.)
Precio resto minutos
3€
(3,48€ IVA incl.)
|
Establecimiento
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
Precio primer minuto
3€
(3,48€ IVA incl.)
Precio resto minutos
3€
(3,48€ IVA incl.)
|
Establecimiento
46 cent
(53,36 cent IVA incl.)
Precio minuto
1,5 €
(1,74 € IVA incl.)
Consumo mínimo
1,5 €
(1,74 € IVA incl.)
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Tarificación segundo a segundo desde el primer segundo.
SMS EN ROAMING
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A
Zona A * |
50 cent (58,00 cent IVA incluido) |
gratis |
A
Zona B** |
70 cent (81,20 cent IVA incluido) |
gratis |
* Zona A: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia.
** Zona B: Países Fuera de la Unión Europea: Argentina, Brasil, Croacia, Curacao, Estados Unidos, Marruecos, Singapur, Suiza, Surinam, Tailandia, Turquía
Ahora no sólo tienes unas ventajas exclusivas en las llamadas, también puedes descargarte tus canciones preferidas, juegos o todo lo que quieras.
El coste será por descarga. Coste: 15 cent (17,40 cent I.V.A. incluido) cada 100Kb descargados, con un mínimo de 300Kb por sesión.
Sólo se podrá hacer conexiones de datos en territorio nacional (en España), no permitiéndose el roaming.
Donde puedo comprar talkout?
- El servio de móvil talkout se comercializa en puntos de venta autorizados
- kioscos
- estancos
- locutorios
- Reconocerás los puntos de venta y recarga de talkout por los identificativos oficiales.
- Puedes hacer recargas siempre que quieras, desde 5€ a 150€.
- Recibirás un SMS gratuito después de cada recarga.
- Vigencia de 6 meses entre recargas de saldo.
Talk out, dispone de tres medios para realizar recargas, abarcando todo el territorio nacional, las 24 horas del día y todas las formas de pago.
 Recarga cajero automático.
La red 4B (más de 12.000 cajeros en España) y La Caixa (más de 8.000 cajeros en España) ponen a disposición de nuestros clientes toda la red de cajeros automáticos de la que disponen en todo el territorio nacional. Puedes hacer las recargas con tarjetas de crédito y de débito, solo con pinchar el icono de e-plus+.
 Recarga telefónica.
Llamando a nuestros números gratuitos 101 o 111, el cliente podrá hacer recargas instantáneas a través de tu tarjeta de crédito o débito.
 Recarga en Puntos de Venta.
A través de los puntos de venta autorizados, podrás realizar recargas en persona, con la posibilidad de abonar en metálico con todas las garantías.
 Recarga en Liberty Voz.
En cualquiera de los puntos de recarga de Liberty Voz, también podrás realizar recargas en persona, y tendrás la posibilidad de abonar en metálico con todas las garantías.
Buscador puntos de recarga
 Recarga BC.
Podrás realizar recargas en persona a tus clientes, siempre que tengas saldo suficiente en tu cuenta de la extranet.
 Recarga en Internet.
Conectándose a talkout.es, el cliente podrá hacer recargas instantáneas a través de tu tarjeta de crédito o débito.
Recarga cajero automÁtico.
Paso 1 |
Comprobamos que disponemos de una de las tarjetas aceptadas por la red de cajeros.
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Paso 2 |
Introducimos nuestra tarjeta de crédito o débito en un cajero autorizado |
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Paso 3 |
Seleccionamos “recargas, pagos y otros”
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Paso 4 |
Introducimos el nº de móvil talkout y la cantidad a recargar |
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Paso 5 |
Seleccionaremos la opción del operador e plus
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Paso 6 |
Al finalizar el cajero nos entregará un ticket que servirá como resguardo de la transacción
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Paso 1 |
La recarga se puede realizar con cualquier tarjeta de débito o crédito de La Caixa o de otra entidad financiera |
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Paso 2 |
Selecciona la opción "Recarga de teléfonos" del menú principal. |
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Paso 3 |
Selecciona "Recargar tarjeta de prepago". |
>RECARGAR LA TARJETA PREPAGO |
Paso 4 |
Teclea el número secreto de la tarjeta de crédito con la que realizarás el pago. |
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| Paso 5 |
Selecciona el operador e-plus |
E-PLUS |
Paso 6 |
Introducimos el importe y el número de teléfono |
>NÚMERO DE MÓVIL
>IMPORTE |
Recarga TELEFÓNICA.
¡Atención!. Para poder realizar recargas telefónicas, llamando al 111 o al 101, deberemos haber realizado primero, una recarga en tu cajero más cercano de la red 4B o de La Caixa, utilizando nuestra tarjeta de crédito o débito habitual. La tarjeta que utilices por primera vez al realizar la recarga en cajero, quedará habilitada para poder realizar recargas telefónicas, en el nº gratuito 111, si llamas desde un móvil Talkout, o al 644 101 101, si llamas desde otro teléfono nacional. Si estas fuera de España y necesitas recargar tu tarjeta, puedes contactar con Talkout llamando al 00 34 644 101 101.
Paso 1 |
Llama gratis al 101 desde un móvil talkout, o al 644 101 101 desde el resto de fijos o móviles nacionales. Si estas en el extranjero, marca el 00 34 644 101 101 |
Paso 2 |
Un gestor de atención al cliente de talkout nos atenderá ý nos solicitará los datos necesarios para poder realizar la recarga
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Paso 3 |
-
Indicaremos el móvil que queremos recargar.
-
La cantidad a recargar.
-
Los datos de la tarjeta de crédito o débito para realizar el pago:
-
16 dígitos que figuran en el anverso de su tarjeta.
-
Mas 3 dígitos de seguridad, que pueden estar a continuación de los anteriores o en la cara posterior de su tarjeta.
-
Fecha de caducidad
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Paso 1 |
Llama gratis al 101 desde un móvil talkout |
Paso 2 |
Contactaremos con una locución que nos permitirá elegir entre dos opciones, consulta de saldo o recarga. Pulsaremos 2 continuaremos el proceso
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Paso 3 |
-
Indicaremos el móvil que queremos recargar.
-
La cantidad a recargar.
-
Los datos de la tarjeta de crédito o débito para realizar el pago:
-
16 dígitos que figuran en el anverso de su tarjeta.
-
Mas 3 dígitos de seguridad, que pueden estar a continuación de los anteriores o en la cara posterior de su tarjeta.
-
Fecha de caducidad
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Recarga en Puntos de Venta.
Paso 1 |
Recarga tu tarjeta en tu punto de venta habitual o localiza otros establecimientos asociados través de este rótulo |
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Paso 2 |
-
Indicaremos el móvil que queremos recargar
-
La cantidad a recargar
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Y la forma de pago preferida, a través de nuestros puntos de venta homologados, podrás abonar tus recargas en efectivo, sin necesidad de tarjetas de débito o crédito
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Paso 3 |
-
El punto de venta, te confirmará la operación que has solicitado.
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Llama al 111 y comprueba que ya tienes el saldo de tu recarga.
-
El punto de venta pondrá a tu disposición un ticket con el justificante de la transacción.
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Recarga EN INTERNET.
Paso 1 |
Los clientes pueden recargar sus tarjetas Talkout a través de talkout.es, pinchando en el banner “RECARGA ONLINE” |
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Paso 2 |
Indicaremos el móvil que queremos recargar.La cantidad a recargar.El Nombre del titular .Y la descripción de la operación: por ejemplo, “recarga móvil”
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Paso 3 |
•Nos aparecerá un mensaje resumiendo la solicitud que hemos cursado. La comprobaremos y confirmaremos
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Paso 4 |
Accederemos a una nueva ventana donde rellenaremos los siguientes datos:
Numero de tarjeta: Los 16 dígitos se encuentran en el Anverso de la tarjeta. Se suelen presentar en relieve, agrupados de 4 en 4, hasta sumar los 16 dígitos.
Fecha de caducidad: Los 4 dígitos de caducidad se encuentran en la parte delantera de la tarjeta de crédito o débito, incluyen el mes y el año en el que caduca la tarjeta.
Codigo de seguridad: Los 3 dígitos de seguridad se encuentran en la parte trasera de la tarjeta de crédito o débito, generalmente en el espacio de la firma del titular.
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Paso 5 |
Accederemos a la aplicación de la entidad bancaria que ha expedido la tarjeta que estamos utilizando para realizar el pago. Cada banco, caja o entidad financiera, cuenta con su propia ventana de confirmación, pero en todos los casos se siguen unos pasos comunes:
Tarjetas de débito (españolas o extranjeras): en la mayoría de los casos, nos pedirá un código de seguridad para permitir el pago seguro de la transacción. En caso de no tener este servicio habilitado, podremos solicitarlo a nuestra entidad financiera siguiendo las opciones que tenga a disposición del cliente (web, oficina teléfono…). Este servicio por regla general es gratuito.
Tarjetas de crédito (españolas o extranjeras): En este tipo de tarjetas, la entidad financiera no suele necesitar código de seguridad, por lo que la transacción se realiza solo con los nº de la tarjeta, la fecha de caducidad y los tres dígitos de seguridad que hemos introducido anteriormente.
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*A modo de ejemplo, se adjunta la
aplicación de servired
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Paso 6 |
Y finalmente termina la operación con el comprobante del pago efectuado. |
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Si ya dispones de un número de móvil, puedes mantener este número y solicitar la portabilidad con talkout.
- compras una tarjeta SIM talkout.
- Llama al 101 e indicas que quieres portar tu número de móvil (te pediremos unos datos necesarios para realizar este proceso).
- Pasados unos días tu tarjeta talkout estará activa.
- Cuando tu teléfono móvil no funcione y no puedas realizar ni recibir llamadas cambia la tarjeta SIM de tu móvil por la tarjeta talkout.
- Ya puedes realizar y recibir llamadas en tu móvil talkout y beneficiarte de todas sus ventajas.
PAGA POR LO QUE HABLAS
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| Producto |
| Estable- cimiento de llamada |
0 * |
0. 30 |
0.35 |
0.50 |
0.36 |
0.39 |
Vigencia
desde la
última recarga |
6 meses |
3 meses |
- |
6 meses |
3 meses |
3 meses |
Consulta
de saldo |
0 |
5 consultas gratis. Resto 0.15 |
NO |
NO |
10 consultas gratis. Resto 0.15 |
SÍ |
| SMS saldo posterior a cada llamada
|
SÍ |
NO |
NO |
NO |
NO |
NO |
| Roaming
|
SÍ |
NO |
SÍ |
SÍ |
NO |
NO |
| Precio SIM
|
10 € |
5 € |
12€ |
15 € |
10 € |
10€ |
| Saldo
|
10 € |
5 € |
12€ |
12 € |
10 € |
10€ |
* solo llamadas internacionales
LLAMADAS INTERNACIONALES (PRECIO LLAMADA 3 MINUTOS)
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Marruecos Móvil |
0.90 |
0,85 |
1,70 08-20H 0,65 20-24H
1,25 24-08H |
0,95 20-08H
1,93 08-20H
|
1.02 |
1,44 |
CHina |
0.30 |
0.35 |
3,05 08-20H
0,65 20-24H
2,60 24-08H |
0,95 20-08H
5,48 08-20H |
2.1 |
0,84 |
Rumania |
0.30 |
0.39 |
1,49 08-20H
0,65 20-24H
1,04 24-08H |
0,95 20-08H
2,62 08-20H |
0.60 |
0,84 |
Rumania Móvil |
0.90 |
0,76 |
1,49 08-20H
0,65 20-24H
1,04 24-08H |
0,95 20-08H
2,62 08-20H |
0.96 |
0.99 |
GHana Móvil |
0.75 |
0,82 |
3,05 08-20H
0,65 20-24H
2,60 24-08H |
5,48 20-08H
5,48 08-20H |
1.02 |
1,59 |
Senegal Móvil |
0.75 |
1.01 |
3,05 08-20H
0,65 20-24H
2,60 24-08H |
0,95 20-08H
5,48 08-20H
|
0.90 |
1,29 |
Mali Móvil |
0.90 |
3.1 |
3,05 08-20H
0,65 20-24H
2,60 24-08H |
5,48 20-08H
5,48 08-20H |
1.02 |
1,59 |
Polonia móvil |
0.75 |
0.69 |
1,25 08-20H
0,65 20-24H
1,04 24-08H |
0,95 20-08H
2,62 08-20H |
0.96 |
0.99 |
Ecuador Móvil |
0.75 |
0.76 |
1,7 08-20H
0,65 20-24H
1,49 24-08H |
0,95 20-08H
3,97 08-20H |
0.90 |
0.99 |
Ecuador |
0.60 |
0.53 |
1,7 08-20H
0,65 20-24H
1,49 24-08H |
0,95 20-08H
3,97 08-20H |
0.66 |
0.84 |
Bolivia móvil |
0.60 |
0.64 |
1,7 08-20H
0,65 20-24H
1,49 24-08H |
0,95 20-08H
3,97 08-20H |
0.96 |
0,99 |
Precios publicados en webs oficiales, a fecha de 12/05/08. * Precios según selección de pais, cuota mensual del servicio 6€ IVA no incluido. **Precios según selección de país, alta sin promoción 6€ IVA no incluido
LLAMADAS INTERNACIONALES EUROPA
|
|
|
|
|
|
|
| |
UK Fijo |
0.79 |
0.50 |
3,05 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0.75 |
1,.41 |
UK Móvil |
0.82 |
0.82 |
1,42 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0,92 |
1.24 |
Alemania Fijo |
0.79 |
0.50 |
3,05 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0.75 |
1,.41 |
Alemania Móvil |
0.82 |
0.75 |
1,42 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0,92 |
0.95 |
Francia Fijo |
0.79 |
0.50 |
3,05 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0.75 |
1,.41 |
Francia Móvil |
0.65 |
0.75 |
1,42 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0,92 |
0.95 |
Dinamarca Fijo |
1.18 |
0.50 |
3,05 |
1,53 20-08H 3,45 08-20H |
0.75 |
1,.41 |
Dinamarca móvil |
0.65 |
0.74 |
1,42 |
0,93 20-08H 1,82 08-20H |
0,92 |
1.38 |
Precios publicados en webs oficiales, a fecha de 12/05/08. Precio de llamadas a fijos en base al cálculo de una llamada media de 6 minutos 50 segundos Precio de llamadas a móviles en base al cálculo de una llamada media de 2 minutos 50 segundos IVA Incluido. * Precios según selección de pais, cuota mensual del servicio 6€ IVA no incluido. **Precios según selección de país, alta sin promoción 6€ IVA no incluido
LLAMADAS NACIONALES
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| |
SMS Nacional |
0.12 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.12 |
0.12 |
Estable-cimiento |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
0.15 |
Fijo |
0.12 |
0.27 |
0.28 |
0.38 |
0.17 |
0.16 |
Móvil |
0.12 |
0.27 |
0.28 |
0.38 |
0.17 |
0.16 |
Talkout to Talkout |
0.06 |
- |
- |
- |
0.10 |
0.08 |
Precios publicados en webs oficiales, a fecha de 28/02/08, sin incluir promoción ni precios de llamadas a móviles del mismo operador. Precio por minuto, facturación segundo a segundo desde el primer segundo IVA incluido.
ROAMING
|
|
|
|
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| |
| Llamadas recibidas Europa |
0.86 |
1.09 |
0.7 |
0.96 |
| Llamadas recibidas USA |
4.24 |
3.93 |
4.88 |
4.90 |
| Llamadas recibidas Resto |
4.24 |
5.65 |
6.92 |
6.93 |
| Llamadas emitidas Europa |
1.72 |
2.63 |
2.00 |
1.98 |
| Llamadas emitidas USA |
7.99 |
5.40 |
6.35 |
5.63 |
| Llamadas emitidas Resto |
7.99 |
9.75 |
11.57 |
10.85 |
Precios publicados en webs oficiales, a fecha de 28/02/08, sin incluir promoción ni precios de llamadas a móviles del mismo operador. Precio de llamadas emitidas y recibidas en base al cálculo de una llamada media de 2 minutos 50 segundos IVA Incluido.
SMS y MMS Internacionales Europa
|
|
|
|
|
|
|
| |
SMS Europa |
0.39 |
3.25 |
0.60 |
0.25 |
0.85 |
0.89 |
MMS Europa |
1.50 |
1.57 |
- |
1.25 |
1.00 |
1.32 |
Precios publicados en webs oficiales, a fecha de 28/02/08, sin incluir promoción ni precios de llamadas a móviles del mismo operador.
IDIOMAS
Talkout está pensado para proporcionar un servicio de alta calidad con las ventajas de una tarjeta prepago. Para
facilitar el acceso a los servicios únicos que ofrece Talkout a los usuarios de todas las nacionalidades, puedes elegir
el idioma de tus servicios Talkout a través de estos sencillos pasos:
- Marca 104 desde tu tarjeta Talkout y accederás al servicio de contestador automático de manera gratuita. Elige la
opción 2 para entrar en el menú de configuración del contestador.
- Marca 3 en tu terminal para entrar en el menú de idioma.
- Ahora solo nos falta marcar 1 para continuar con la configuración en español que por defecto, se entregan nuestras
Tarjetas Talkout, o marca 2 para seleccionar Inglés como idioma predeterminado para los servicios Talkout.
DUPLICADOS DE SIM
Gracias al modelo de activación de talkout, cada tarjeta activada, se registra a nombre de su titular, lo que nos permite
poder ofrecer un servicio a nuestros clientes que no encontrarás en otras tarjetas prepago.
• Duplicados de tarjeta SIM: Si un cliente sufre un robo, perdida, o por cualquier motivo su tarjeta Talkout se deteriora,
no tiene nada mas que llamar al 644 101 101 y solicitar un duplicado de su tarjeta. Una vez identificado correctamente,
nuestros agentes, procderán a cancelar su anterior tarjeta, para enviarle otra nueva a su domicilio, conservando tanto
el saldo que tuviera hasta el momento de su cancelación.
Cobertura
talkout tiene cobertura total en España. Esto quiere decir que podrás hablar, enviar SMS y conectarte a Internet en todo el territorio nacional. Así de simple.
Voz y datos
Cobertura de voz quiere decir que podrás hablar y enviar SMS en el 98,8% del territorio nacional. En el caso de la cobertura de datos tendrás acceso a GPRS en un 98,8% de España y a 3G en un 73,6%.
¿QuÉ es esto del roaming?
Básicamente que si sales de viaje, puedas seguir usando tu móvil con tu cuenta de talkout. Tenemos acuerdos con casi 60 operadores internacionales que te permitirán hacer llamadas y enviar y recibir SMS en 30 destinos.
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